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アンケートはがきをいただきました

2014/03/13 木

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大田区 N様からからいただきましたアンケートです。高い評価をいただきました、誠にありがとうございます。
こちらの案件はお客様ご自身のお部屋の片付けではなく、身内の方が住んでいたお部屋片付けのご依頼でした。ここしばらく連絡が取れず、また家賃の振込も確認できない事から、連帯保証されている身内の方が代表してやむなく片付けるというものでした。
処分されるものはそれほど多くなかったのですが、上記のような理由からやはり安い業者さんを探していたそうで、弊社も含め合い見積もりを3~4社取られていたそうです。
お見積りからしばらくして、片付け作業ご発注の連絡をいただきました。その時に弊社で決めていただいた理由をお聞きしたのですが、「金額は高い方だったが、電話で問い合わせた時の対応や実際に来てくれたスタッフの話がとても明確で、多少高くてもしっかりしてくれそうなところを選んだ」ということだったそうです。
昨今の廃棄物処理の事情は年々複雑になってきています。それはダイレクトに処分料金に跳ね返ってきてしまい、業界末端の弊社でも処理台の高騰に抗えません。資源リサイクルなども徹底して進めているのですが、結局料金はお客様にご提示する金額に反映されてしまいます。そんな中で信頼を理由に弊社を選んでいただきました、本当にありがたい事です。
無事に片付け作業を終わらせてお客様にもきちんと挨拶させていただきました。こうやっていただいたお仕事はいつも以上に熱が入りますが、一生懸命片付けさせていただいたあと満足そうにされているお客様の笑顔を見るのは最高です。
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●電話対応:良い
●営業スタッフ対応:大変良い
●作業スタッフ対応:良い
●スケジュール希望:満足
●料金:普通

●メッセージ:キビキビ作業され気持ちよく撤去できました。コンプライアンス遵守されていそうなので発注しました。作業終了後に確認書控えがほしい。

||アンケートはがき

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