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作業について

料金・お支払について

ゴミ屋敷片付けについて

お申し込みについて

お見積りについて

排出ゴミについて

作業について

作業員はどんな人ですか?
見た目は若いですが、元気で礼儀を重んじるスタッフを揃えています。
女性も派遣可能ですが重量物搬出やゴミ屋敷片付けは男性スタッフになります。
どんなトラックできますか?
引越しや運送に使う、アルミの箱が付いたトラックです。
社名プレートは外せますので、ご希望の際はお申し付けください。
土日も作業できますか?
土日祝日も問題なく作業しております。
週末・休日は予約が込み合ってしまいますので、できるだけお早めにお問い合わせくださいませ。
ゴミ屋敷にしてしまったのですが、片付けにどのくらいかかりますか?
早ければ半日で終わります。
必要なものが多く混じっている場合は時間をかけてきちんと分別いたします。
家の前にトラックを停められないのですが・・・
大丈夫です。お見積り時にスタッフが道路の状況や交通量を考慮して、
安全に作業できるようご提案させていただきます。
雨でも作業できますか?
大丈夫です。雨でも関係なく作業します。
触らないでほしいものがあるのですが・・・
お見積り時にスタッフにお伝えください、秘密厳守で作業を行います。
貴重品や大事なものは一か所にまとめていただければ作業がスムーズに進みます。
どこにあるか分からないものを残しておいていただけますか?
お見積り時にスタッフにお伝えください。できるだけ作業の中で見つけられるようスタッフが全力で努めます。 指定がなくても金品・貴重品・写真・アルバムなどは見つけ次第分別し、お客様の手元にお届けいたします。
子供がいます、片付けの作業中はいても大丈夫?
お部屋にいらしても作業できます。重い物や大きい物を搬出する際は、安全のため一時的に移動していただくよう、ご協力お願いいたします。
ペットがいます、片付けの作業中はいても大丈夫?
動物にとって知らない人がお部屋を出入りすると、怖がらせてしまうかもしれませんので、
できれば作業しないお部屋に移動していただいた方が安全かと思います。
作業中はペットショップの一時預かりや、トリミングをされる方もいらっしゃいます。ご検討ください。

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お申し込みについて

申し込み方法は?
お電話では【フリーダイヤル0120-538-104】、
メールでは【ご相談・お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
営業日は?
年中無休です、土日祝日も営業しております。お気軽にご連絡ください。
営業時間は?
お電話・メールとも24時間受付しております。
夜間対応時間帯は改めてご希望時間帯にお電話折り返しいたします。
メールフォームから送信されたメッセージは、2営業日以内にご返信いたします。
対応エリアは?
主に東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県になります。その他のエリアにお住いのお客様も、ご依頼内容により対応可能ですので、まずはお問い合わせください。
遠方に住んでいます。立ち合いがないと作業できませんか?
お見積り・作業ともに立ち合いがなくても大丈夫です。
スタッフがお住まいに立ち入るのに弊社規定の作業委任状と現地の鍵が必要になってまいりますので、委任状をプリントアウトの上、鍵とともに弊社までご郵送ください。
委任状PDF
どのくらい前にお願いしたらいいですか?
なるべく早くご連絡いただければ、ご希望の日程でスケジュールをお取りいたします。
できるだけお客様のご希望に沿うよう努力いたします。
今日片付けてほしいのですが・・・?
作業スタッフや車両の手配がつけば、当日作業も可能です。
夕方以降作業の場合は割増料金がかかりますのでご注意ください。
ゴミ屋敷になってから何年も経ってしまいました・・・
弊社では何十年も放置されたゴミ屋敷の片付けも行っています。
そのまま更に放置されますと、異臭や害虫発生からのご近所の苦情や、
場合によっては火災の恐れもありますので、なるべく早く解決することをお勧めいたします。
ペットが汚してしまったお部屋でも大丈夫ですか?
ペットとお住まいのお部屋は床が汚れている場合が多いです。
弊社では床全体がトイレ状態になってしまったケースでも対応いたします。
友人に部屋を貸していたら汚されてしまったのですが?
お客様の借りているお部屋の片付けになりますので作業は問題なくできますが、
万が一ご友人様とのトラブルが発生した場合にご対応することができませんので、
事前にご友人様の了解を得ていただきますようお願いいたします。

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料金・お支払いについて

作業の時に追加料金が出てくることはありますか?
お見積り時にご案内した費用のみになります。
万が一追加が発生する場合はスタッフから事前にその旨をお伝えいたします。
一通り終わった後にいきなり追加料金を請求するようなことは一切ございません。
見積りをしてもらってから片付けるものが変更になった場合は?
お見積り時にはお伝えいただいた処分量から車両や人員を手配して料金を算出していますので、
処分量の増減により料金も変動する場合がございます。
変更点がございましたらできるだけ早くご連絡くださいますようお願いいたします。
支払方法にはどんなものがありますか?
作業当日の現金支払い・作業前の事前振込みに対応しています。
作業日を決めた後のキャンセル料は発生しますか?
お客様のご都合で作業中止になった場合に発生する可能性がございます。
作業日を決められる際にご確認くださいますようお願いいたします。
予算があまりないのだけど、今あるお金でどこまできれいになりますか?
無料お見積りにお呼びいただければ、どこまできれいにできるかご案内できます。
一部屋だけでも片付けると部屋も気持ちもすっきりします、遠慮なくご相談ください。

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お見積りについて

見積りに料金はかかりますか?
お見積りは無料です。作業の場合は事前に料金のご案内をさせていただきます。
今日見積りには来られますか?
当日の状況にもよりますが、ご希望に応えられるよう迅速に対応いたします。
お急ぎのお客様はお電話にてお申し込みください、最速のスケジュールをご案内いたします。
料金のシステムを教えてください
廃棄物処理費+作業費+車両費の合計で算出いたします。
ルームクリーニングなどオプションを追加されたお客様は別途費用が発生いたします。
リサイクル家電ってなんですか?
使用済み廃家電製品の製造業者等、および小売業者に新たに義務を課すことを基本とする
新しい再商品化の仕組みを定めた家電リサイクル法が平成10年6月に制定され、
平成13年4月から施行されました。
家庭用エアコン・ブラウン管テレビ・液晶テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機が該当します。
リサイクル家電は引き取ってもらえるの?
お引き取りさせていただきます。リサイクル料金が別途発生しますので、
お見積りの際にお申し付けください。
仕事の休みが不定期なのですが、時間は合わせてもらえますか?
お仕事後ご帰宅した時間など、できるだけ合わせてお伺いいたしますので、
ご希望の時間帯をお伝えください。
見積りに来てくれたスタッフさんも作業に来てくれるのですか?
作業は専門のスタッフ作業内容引き継ぎのうえお伺いさせていただいておりますが、
ご希望がございましたらお見積り担当スタッフにお客様のご要望をお伝えください。
地方に住んでいるのだけど依頼できますか?
不在の中での作業も可能です。お見積り前に弊社サイトにございます委任状と身分証のコピー、
お部屋のカギをご郵送ください。詳しくはお電話・メールにてお問い合わせください。
委任状PDF
お部屋を見られたくない、汚くて引かれちゃうかも・・・
私どもはお部屋片付けのプロです。毎日色々なお部屋を片付けています。
どんなお部屋でもきれいにできますし、秘密厳守で行っています。
様々な経験がございますので、どうかご安心ください。

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ゴミ屋敷片付けについて

近隣に知られたくないのですが…
できるだけ目立たず、静かな作業を心がけます。
隠密静穏作業希望のお客様はお見積りの際に作業員へお知らせください。
家財はみな捨てられてしまう?
お客様のお話をお伺いし、保存希望品と不用品をしっかりと確認の上作業を行います。
作業時に貴重品はお手許でしっかり管理していただき、家具や必要なものなどは張り紙などで
はっきり分かるようにしておいてください。
夜の作業ってできるの?
もちろん24時間サービス可能ですが、住宅地や集合住宅での作業になりますと苦情の原因になりますので、昼間の作業をお勧めさせていただいています。
分別はどうすればいいですか?
基本的には梱包から搬出まで全て任せていただけますが、
事前に本や雑誌・衣類などを分けておいていただけるとその分お安く提供できます。
久々に帰省したら実家がゴミ屋敷状態!どうにかできませんか?
お年寄りの方は体力的な問題や物を大事にする考え方から、
不要な物をため込んでしまう事が多いです。
少しずつ時間をかけながら、ご本人のお気持ちを尊重しながら承諾を得る事が重要です。
弊社スタッフはご家族皆さまと真摯に向き合い、誰からも喜ばれるよう問題解決に努めます。

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排出ゴミについて

搬出された不用品やゴミはどうなりますか?
作業当日の内に処理場に運び込まれます。
処理場にて破砕処理し材質ごとに機械で振り分け、燃料やアスファルトの材料など様々な分野へ素材として転用されます。個人情報は完全に抹消されますのでご安心ください。
名前が書いてあるものやデータの入ったものはどうなるの?
紙類はリサイクル工場にて裁断・溶解のうえ再利用されます。
その他の物は処理工場にて破砕処理されます。
全て弊社トラックで運搬し、その日の内に処理されますので、プライバシーの漏えいも一切ございません。 ご依頼いただければハードディスクに穴を開け、写真とともに証明書を送ることもできます。
詳しくはお問い合わせください。
間違って捨ててしまった場合は取り戻せますか?
全て機械にて破砕処理されてしまいますので、作業後の返却はできません。
お間違いのないよう十分に注意いただき、貴重品は別の場所へ移して下さい。

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